Percentage van tijdig uitgevoerde installaties

Percentage van klachten na installatie

Percentage van verbrekingen

Herstellingstijd boven 80% van de gevallen (seconden)

Antwoordtijd door helpdesk (seconden)

Percentage van problemen die opgelost zijn na het eerste contact

Percentage van facturen die tot klachten leiden

Dekking van 4G-signaal (% van grondgebied)